一场巨大的危机就这样悄无声息的降临在谢福心和他的福心宠物医院头上。谢福心其实已经有所防备,却依然措手不及。
网络上的讨伐文章和激烈评论一开始并没有立刻呈送到谢福心面前,他是统管全局的大老板,每天一堆事情,没必要亲自处理每一件负面信息。再说只要从事医疗行业,无论人还是动物,总会有这样或者那样的投诉,甚至是“医闹”,这个时候宠物医院的公关部门就得起作用了。
谢福心深谙公关的重要性,他每年花在广告和公关上的费用就高达大几千万,谢福心还有长期合作的水军公司,水军公司有一条龙服务,帮他搞定所有网络上的负面评价,因此一般的口碑推荐类APP上看不到他的差评。
不仅如此,谢福心身为行业内的龙头老大,有极强的权威性和领导性,只要有任何风吹草动,其他小宠物医院的老板都会跟他通风报信。在谢福心如此强大的人脉经营下,福心宠物医院才能渐渐的在业内一家独大。