Die Marke der Carter-Gruppe, Mrs. Carter Cooking Oil, geriet in die Schlagzeilen, nachdem sie des Gebrauchs von recyceltem Altöl in ihrer Produktion überführt wurde. Das Skandal weitetet sich aus, als festgestellt wurde, dass weitere Lebensmittelprodukte ernsthafte Gesundheitsrisiken darstellten.
Für die Carter-Gruppe war dies ein vernichtender Schlag. Innerhalb von nur zwei Minuten nach Bekanntgabe des Skandals fielen die Aktien des Unternehmens ins Bodenlose und vernichteten 500 Millionen Dollar an Wert.
Empörte und alarmierte Aktionäre der Carter-Gruppe beriefen umgehend eine Krisensitzung ein und forderten eine umfassende Untersuchung sowie die Verantwortung der Schlüsselpersonen.
Am nächsten Tag veranstaltete die Carter-Gruppe eine Pressekonferenz, um sich landesweit öffentlich zu entschuldigen.
Trotz Franks tränenreicher Entschuldigung war der Schaden bereits angerichtet. Supermärkte entfernten alle Lebensmittelprodukte der Carter-Gruppe aus ihren Regalen.