A marca do Grupo Carter, Óleo de Cozinha Sra. Carter, foi exposta por usar óleo residual reciclado em sua produção. Este escândalo se expandiu à medida que mais produtos alimentícios deles foram revelados como sérios riscos à saúde.
Para o Grupo Carter, isso foi um golpe catastrófico. Apenas dois minutos após o escândalo estourar, as ações da empresa despencaram, aniquilando 500 milhões de dólares em valor naqueles poucos minutos.
Indignados e alarmados, os acionistas do Grupo Carter convocaram imediatamente uma reunião de emergência, instruindo uma investigação minuciosa e ordenando que figuras-chave fossem responsabilizadas.
No dia seguinte, o Grupo Carter realizou uma coletiva de imprensa para emitir um pedido de desculpas público aos consumidores em todo o país.
Apesar das desculpas chorosas de Frank, o dano estava feito. Supermercados retiraram todos os produtos alimentícios do Grupo Carter de suas prateleiras.