Capítulo 90 – Reembolso com Multa

"Aqui está o que vamos fazer. Ligue de volta para ele e informe que ele precisa vir pessoalmente para recolher o reembolso com uma multa. Além disso, avise que seu pedido foi cancelado pelo seu chefe."

Essa foi a primeira vez que tiveram que cancelar um pedido, e a multa foi estabelecida em trinta por cento do valor do contrato.

Apesar da possível perda de dinheiro, Alex via isso como uma oportunidade para reunir informações do homem. No entanto, Dario levantou uma preocupação válida.

"E se ele se recusar a vir pessoalmente e insistir em receber o reembolso por transferência bancária ou outro método?" Dario perguntou.

Alex estava ficando frustrado com as perguntas, já que todas as informações necessárias estavam claramente delineadas em seus termos de compra.

Era possível que Dario tivesse esquecido, já que essa regra nunca havia sido aplicada desde o início da agência.

Todos os seus clientes passaram pelo processo sem que nenhum deles solicitasse o cancelamento.