Hindi malakas ang boses ni Viola, ngunit may awtoridad ito.
Hindi inaasahan ng babaeng may maikling buhok na ang bagong transfer student ay magiging napaka-matatag, gumagamit lamang ng isang kamay para sa-immobilize siya! Sinubukan niyang kumawala sa hawak ni Viola, ngunit habang mas lumalaban siya, mas humihigpit ang hawak ni Viola, na para bang mababali ang kanyang kamay anumang segundo.
Habang tinitiis ang sakit, sinabi ng babaeng may maikling buhok, "Mag-aapologize ako! Pasensya na!"
Nang marinig ito, bahagyang niluwagan ni Viola ang kanyang hawak.
Tumingin ang babaeng may maikling buhok kay Fiona nang may pag-aalinlangan, ang kanyang boses halos hindi marinig, "....Pasensya na!"
Kahit na napakababa ng boses, nagulat pa rin si Fiona.
Hindi niya inakala na ang babaeng may maikling buhok ay talagang mag-aapologize!
Ang pangalan ng babaeng may maikling buhok ay Lamphere.