Passado o final de semana, Stanley, aquela insignificante celebridade que era minha cliente, entrou em contato comigo na quarta-feira, o que me pegou de surpresa. Afinal, a decoração do local em que ela celebraria seu casamento estava quase pronta.
Ao telefone, ela me disse que tinha tido uma nova ideia em relação ao design da área externa.
De acordo com seu pedido original, o jardim, que não era muito espaçoso, seria decorado no estilo japonês. Agora que estava quase terminado, ela tinha pensado em uma nova ideia.
Aquilo certamente ia me dar dor de cabeça!
Seguindo o princípio de que os clientes sempre têm razão, eu apenas tentei aconselhar: "Srta. Lance, é o seguinte. Você aprovou o projeto anterior e o design do jardim está quase concluído. Se mudarmos tudo de novo, será preciso fazer um novo orçamento e…".
"E daí? Você está com medo de que eu não possa pagar?"
Antes que eu pudesse concluir a minha frase, Stanley já estava berrando comigo ao telefone.