"Kau pikir kami sangat membutuhkan kue-kue mu itu? Suruh asisten toko mu untuk minta maaf, atau aku akan membatalkan keanggotaanku." Xia Fang mengeluarkan kartu keanggotaannya dari sakunya dan menepuknya di atas meja.
Ketika manajer toko melihat bahwa nomor keanggotaan di kartu itu adalah 26, sikapnya menjadi lebih baik lagi.
Nomor keanggotaan saat ini sudah mencapai puluhan ribu. Setiap pelanggan dengan nomor keanggotaan di bawah 100 adalah pelanggan lama yang sudah berpatronase sejak toko pertama kali dibuka. Toko tidak mampu kehilangan pelanggan setia seperti mereka.
Manajer toko memberi asisten toko itu tendangan dan berbisik dengan marah, "Cepat minta maaf! Kalau tidak, jangan harap bisa bekerja di sini lagi!"
Asisten toko itu menunduk dan berkata dengan hormat, "S… Saya minta maaf. Saya bicara tanpa berpikir. Maaf, ini salah saya. Saya harap kalian berdua tidak marah lagi."