斎藤遥は一瞬固まった。顧客学校?そんなことは考えたこともなかった。
彼の現在のやり方は、マーケティング部が顧客の問題を収集し、顧客管理部が分析した後、Q&A形式の小冊子を作成して顧客に参考資料として配布するというものだった。
顧客学校は実行可能な方法だろう。顧客の問題を直接解決できるだけでなく、会社の戦略や方針、経営理念をタイムリーに顧客に伝え、顧客と会社の方向性を一致させることができる。顧客管理にとっても非常に効果的なツールになるだろう。
彼は頷き、深い声で言った。「皆さんの評価に感謝します。新しい斎藤氏はまだ始まったばかりで、学校を設立するにはまだ力不足です。しかし、この提案は本当に素晴らしいですね。帰ったらすぐにこのプロジェクトを始め、まずは年に4回の講座からスタートし、後にシリーズ化していきたいと思います。その時はぜひ皆さんのご支援をお願いします!」
鈴木瑛子が皆の前でこの決定を記録するのを見てから、遥はさらに言った。「佐藤若菜のこのPPTについては、皆さん直接担当の顧客サービス担当者に連絡してください。彼らがメールでお送りします。ここでファイルをコピーする時間を無駄にするのはやめましょう。では、会場の主任デザイナーに場を譲り、新シーズンのブラジャーのコンセプトとセールスポイントについて紹介してもらいましょう。」
そして明石葵を招き、これらの未完成のサンプルの機能について詳しく説明してもらった。葵の風のように軽やかで冷静な芸術的な雰囲気と専門的な説明により、参加者たちはこれらの半完成品の衣服の完成度に対して信頼と期待を抱いた。言葉の魅力は、常に実物の魅力を上回るものだ!
顧客たちの熱意を見れば、これらの半完成品の注文率が決して少なくないことは予測できた!
そして若菜は必死に今まで耐えてきたが、もう限界だった!
彼女は無理して葵に感謝の笑みを向けた。葵は先日の彼女の鋭い言葉にもかかわらず、仕事の完璧さを追求することを諦めなかった。仕事と芸術を何よりも大切にする女性は、どんな場合でも尊敬に値する。
葵は淡い微笑みを返し、相変わらず誇り高い態度を崩さなかった。
皆が葵の周りに集まり、技術的な詳細について質問しているのを見て、若菜は安心して外に向かって歩き出した。