220 即断即決

「だから大型スーパーがオープンする時でも、一定の販促活動を行って、お客様に品質が良く価格が安い、環境が良い、サービスが行き届いているという印象を与える必要があります。」

ホワイトは加藤恋を見つめ、やや困惑した様子で首を振った。「で、あなたは一体何が言いたいんですか？」

「では、私たちが今から販促活動を始めて、彼らのオープン1週間前に最大限の力を入れたら、どんな影響を与えることができるでしょうか？」

「あなたは本当に理解しがたい人だ。そもそもあなたは誰なんだ？」ホワイトは首を振りながら、唐沢行の方を見た。

「この方こそが、あなたがずっと会いたがっていたセイソウリキの取締役会長です。」唐沢行はようやく口を開いた。今日突然ビジネスの話が持ち上がった理由について、彼も理解に苦しんでいた。約束を取り付けたのは遊川の爺さんのはずなのに、最後に連絡してきたのは、この外国の提携先だったのだから。

ホワイトの驚きを無視して、加藤恋は続けた：「第一に、私たちの販促活動は持続的なものですが、現在私たちは相手に対して、多くの販促手段を持っているように見せかけています。しかし、それらは数百円の小商品に過ぎず、これは彼らの予想の範囲内です。そこで私たちが第一週目に販促力を上げれば、彼らは不意を突かれることになります。もし彼らの販促力が不十分であれば、高価という第一印象を残すことになり、庶民的なスーパーではないと思われてしまいます。ほとんどの人は価格を見て買い物場所を選ぶものですよね？一度高級なイメージが定着してしまえば、それを変えるのは難しいでしょう。」

「なるほど。でも、もし彼らの価格が私たちよりも安ければどうなるんですか？」東方恵那も思わず口を挟んだ。加藤恋がそこまで先を考えていたとは思わなかった！

「第二に、たとえ彼らの価格が安くても、そこまで大きな差はつけられないはずです。」

加藤恋は確信に満ちた口調で言った：「値下げの余地とその手段のほとんどは私たちが使い切っています。お客様の心理的期待値も私たちが満たしているので、彼らは私たちよりちょっと安いだけだと感じるでしょう。特別な購買意欲は湧かないはずです。つまり、私たちの狙いは価格戦争ではなく、限界効果を見せつけ、顧客の第一印象を崩すことなのです。」